Этикет курьерской доставки
Уважаемые партнеры, оказалось что есть потребность уточнить то, как необходимо курьеру и менеджеру общаться с получателем. При необходимости, перед доставкой с получателем созваниваются и согласовывают его присутствие по указанному адресу, вежливо уточняют информацию если что-то не понятно. Ни в коем случаи мы не созваниваемся за день или за два до доставки. Только день в день. Как правило, мы представляемся курьерской службой доставки, для того чтоб полностью не раскрывать «занавес» сюрприза и подарка, который ожидает получателя. Только если получатель оказывается очень категоричным, мы говорим что за подарок ему заказан. Отдельное правило…
Подробнее